Novas métricas da transformação
Os programas de transformação dos negócios há muito se concentram na melhoria da produtividade, usando uma abordagem focada em ter empresas que funcionem melhor e mais rápido, pelo menor custo. O problema é que essa abordagem deixou de ser suficiente. A disrupção habilitada pelas tecnologias digitais está atingindo setor...